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お知らせ
ゴールデンウィーク期間中の休業日について
いつもカスタマイズプロをご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら、今年のゴールデンウィーク期間は、令和7年4月29日（火）、5月3日（土）〜5月6日（火）を休業とさせていただきます。要するに暦通りの営業日となりますので、お問い合わせやご注文は受け付けております。
ゴールデンウィーク期間中の休業日について
いつもカスタマイズプロをご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら、今年のゴールデンウィーク期間は、令和7年4月29日（火）、5月3日（土）〜5月6日（火）を休業とさせていただきます。要するに暦通りの営業日となりますので、お問い合わせやご注文は受け付けております。
価格改定のお知らせ ※追記あり
このたび、カスタマイズプロの加工料金および仕入れ先メーカーの価格改定がございましたので、以下のようにお知らせします。2025年3月1日より価格改定の対象製品/サービスとなるのは、BURTLE/バートル、GRACE ENGINEER'Sの2社とプリント料金です。いずれも改訂日以降の注文分より適用となります。
価格改定のお知らせ ※追記あり
このたび、カスタマイズプロの加工料金および仕入れ先メーカーの価格改定がございましたので、以下のようにお知らせします。2025年3月1日より価格改定の対象製品/サービスとなるのは、BURTLE/バートル、GRACE ENGINEER'Sの2社とプリント料金です。いずれも改訂日以降の注文分より適用となります。
バートル製品の入荷遅延について
このたびBURTLE/バートルの一部商品において入荷の遅れが生じております。メーカー側に確認をしたところ、システム移行に伴う一時的な遅延と聞いております。その影響で、通常よりも約2週間ほど出荷に時間を要している状況です。お急ぎのお客様におきましては、いつもよりお待たせしてしまうことになってしまい、申し訳ありません。
バートル製品の入荷遅延について
このたびBURTLE/バートルの一部商品において入荷の遅れが生じております。メーカー側に確認をしたところ、システム移行に伴う一時的な遅延と聞いております。その影響で、通常よりも約2週間ほど出荷に時間を要している状況です。お急ぎのお客様におきましては、いつもよりお待たせしてしまうことになってしまい、申し訳ありません。
Amazon Payのご利用について
このたび、カスタマイズプロが利用しておりますプラットフォームの決済手段に改定がございましたので、以下のようにお知らせします。【改定対象】Amazon Pay => 利用不可【改定日時】2025年1月6日（月）からAmazon Payをご利用中またはこれからご利用の予定だたお客様におきましては、誠に申し訳ございません。
Amazon Payのご利用について
このたび、カスタマイズプロが利用しておりますプラットフォームの決済手段に改定がございましたので、以下のようにお知らせします。【改定対象】Amazon Pay => 利用不可【改定日時】2025年1月6日（月）からAmazon Payをご利用中またはこれからご利用の予定だたお客様におきましては、誠に申し訳ございません。
コンビニ決済（前払い）の手数料改定のお知らせ
いつもカスタマイズプロをご利用いただきありがとうございます。このたび、カスタマイズプロが提携しております決済代行サービス（KOMOJU）の料金改定がございました。2024年11月1日の決済分より、コンビニ決済（前払い）が一決済あたり一律 +30円となります。ご了承くださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。
コンビニ決済（前払い）の手数料改定のお知らせ
いつもカスタマイズプロをご利用いただきありがとうございます。このたび、カスタマイズプロが提携しております決済代行サービス（KOMOJU）の料金改定がございました。2024年11月1日の決済分より、コンビニ決済（前払い）が一決済あたり一律 +30円となります。ご了承くださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。
【お詫び】カスタマイズプロ サイト不具合発生と復旧のお知らせ
日頃より、カスタマイズプロをご愛顧いただき、ありがとうございます。昨日の令和6年9月4日から5日にかけて、当サイトにおいて商品が販売ができないトラブルが発生しておりました。復旧に時間を要する結果となり、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。障害発生日時：2024年9月4日(水) 18:00～ 9月5日(木) 12:00現在は復旧作業が完了いたしまして、通常どおりご利用いただけます。なお、今回の障害は外部からの攻撃やコンピューターウィルス等によるものではありません。データの漏洩などは発生しておりませんのでご安心いただけますようお願い申し上げます。今後、同様の事象が生じないよう再発防止を徹底するとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。ご質問やご不明な点などございましたら、お手数ですが下記までお問い合わせください。電話番号：048-578-4121
【お詫び】カスタマイズプロ サイト不具合発生と復旧のお知らせ
日頃より、カスタマイズプロをご愛顧いただき、ありがとうございます。昨日の令和6年9月4日から5日にかけて、当サイトにおいて商品が販売ができないトラブルが発生しておりました。復旧に時間を要する結果となり、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。障害発生日時：2024年9月4日(水) 18:00～ 9月5日(木) 12:00現在は復旧作業が完了いたしまして、通常どおりご利用いただけます。なお、今回の障害は外部からの攻撃やコンピューターウィルス等によるものではありません。データの漏洩などは発生しておりませんのでご安心いただけますようお願い申し上げます。今後、同様の事象が生じないよう再発防止を徹底するとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。ご質問やご不明な点などございましたら、お手数ですが下記までお問い合わせください。電話番号：048-578-4121
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