お知らせ

【重要】コンビニ決済（前払い）の手数料改定のお知らせ

いつもカスタマイズプロをご利用いただきありがとうございます。このたび、カスタマイズプロが提携しております決済代行サービス（KOMOJU）の料金改定がございました。2024年11月1日の決済分より、コンビニ決済（前払い）が一決済あたり一律 +30円となります。ご了承くださいませ。今後もお客様にご愛顧いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。

【お詫び】カスタマイズプロ サイト不具合発生と復旧のお知らせ

日頃より、カスタマイズプロをご愛顧いただき、ありがとうございます。昨日の令和6年9月4日から5日にかけて、当サイトにおいて商品が販売ができないトラブルが発生しておりました。復旧に時間を要する結果となり、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。障害発生日時：2024年9月4日(水) 18:00～ 9月5日(木) 12:00現在は復旧作業が完了いたしまして、通常どおりご利用いただけます。なお、今回の障害は外部からの攻撃やコンピューターウィルス等によるものではありません。データの漏洩などは発生しておりませんのでご安心いただけますようお願い申し上げます。今後、同様の事象が生じないよう再発防止を徹底するとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。ご質問やご不明な点などございましたら、お手数ですが下記までお問い合わせください。電話番号：048-578-4121

【重要】 カスタマイズプロ 一時不具合のお知らせ

日頃より、カスタマイズプロをご愛顧いただき、ありがとうございます。現在、当サイトにおいて商品が販売ができないトラブルが発生しております。ご購入を検討いただいているお客さまにはご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。現在、原因究明および復旧作業を行なっております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。

【重要】送料改定のお知らせ

いつもカスタマイズプロをご利用いただきありがとうございます。このたび、当店が提携しております運送会社の送料改定に伴い、誠に勝手ながらカスタマイズプロの送料を以下のように改定させていただくこととなりました。 お客様にご負担をお掛けしないよう、送料の維持に努めてまいりましたが、やむを得ず改定となってしまいました。また、急なお知らせとなってしまったことをお詫び申し上げます。今後もお客様にご愛顧いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。