持ち込み加工ウェルカムです！

ちょっと連続してご依頼を受けましたので、ブログにも書いておこうかなと。

カスタマイズプロは作業服やワークウエアの加工を中心としたネット通販事業者なのですが、トーマセンイ株式会社のイチ事業部でもあるので出社して仕事に励んでいます。それはもう一生懸命にオシゴトしています！
注文管理や顧客対応、出荷処理などを一貫して行なっているチームですので、常に誰かしらはオフィスにいる状態です。ECでは販売事業部と倉庫での出荷業務を行う部隊が別であったり、離れたところに所在していたり、アウトソーシングしていることもあるようです。カスタマイズプロはきめ細かな加工注文に対応できるのがウリですから、そういうわけにもいかず1チームで構成しています。

何が言いたいかというと、そういう体制もあって対応を可能にしているのが「持込加工」というわけです。

ただ、実店舗で営業しているわけではないので、持込加工も「いつでも持って来ていいよ〜」というわけではありません。基本的には

(1) 持込加工についてお問い合わせフォームよりご連絡いただく
(2) 弊社宛に、商品を送る or 持参していただく
(3) 加工後、ご指定の住所へと弊社から返送

という流れです。送っていただくにも、直接ご来社して持ち込みしていただくにも、まずはお問い合わせください。


持ち込み加工について



以下、持込加工の事例ですが、、、


事例1）Tシャツとフーデットジャケットに社名とロゴをプリントしたい
フーデットジャケットにはお好みのカラーがあったものの、Tシャツはカスタマイズプロでの取り扱いがなかったため、他ショップでのご購入を提案。Tシャツはまとめて弊社宛に送っていただき、ご注文のフーデットジャケットと一緒に加工を施して納品。Tシャツは加工賃のみ、フーデットジャケットは商品代金+加工賃でまとめて請求させていただきました。

事例2）海外から取り寄せたウエアに社名ロゴをプリントしたい
イベント等でも着用されるということで、海外よりデザイン性の高いウエアを取り寄せたとのこと。これに社名ロゴをプリントできるところはないか？と探していたそうです。ご連絡いただいたいうえで商品をご持参いただき、デザイン性の高い社名ロゴについてプリント加工の詳細を詰めまして、加工代金についてもご相談させていただきました。

事例3）機能性が気に入って買った作業ズボンの裾にゴムを入れたい
お仕事の関係で、ボトムスの伸縮性やポケット位置にこだわりのあるお客様。あちこちで試着してようやく納得できるものを手に入れたそうですが、これで裾が絞れたらなあ...と思っていたそうです。ネットの検索で裾ゴム加工を知り、お問い合わせののち商品を郵送でお送りいただきました。加工の仕上がりにもご満足いただきました。

おまけ）近所だったので送料がもったいなくて
会社がカスタマイズプロのオフィスのすぐ近くということで、まずはご連絡いただき直接のご来社でお持ち込みいただきました。お引き取りもご来社での対応でした。



最後のおまけは双方にとってラッキーなケースですが、1〜3は割とありがちなパターンです。夏場は持込加工は空調ウェアばっかりになりますが、それ以外のシーズンはこうした事例が主ですね。商品は揃わないのは仕方ないけど加工は揃えたいという要望が1のケースで、2と3はより良いものに仕立てたいというオーダー志向に近いものがあるかもしれません。

先日に反射素材や反射テープに関する加工メニュー追加を検討している記事をアップしましたが、持込加工のご相談から加工メニューが増えることもあります。あんまり無茶な相談はご勘弁ですが、お互いにとってもチャレンジとなるようなことであれば前向きに考えさせていただきますよ！