すこしトラブルありました。

「お知らせ」のほうでもお伝えしましたが、9/4夕方頃-9/5午前中のカスタマイズプロにちょっとトラブルがありまして、ご迷惑をおかけしました。サイトにアクセスされた方は驚かれたかと思います。一時的にメンテナンス中の表示させていただき、商品購入やマイページアクセスなども制限させていただきました。

こちらについては外部攻撃やウイルス感染によるデータ破損や流出等が理由ではなく、商品データの破損が原因です。少々ミスがありまして、全商品の価格や在庫データに狂いを生じさせてしまいました。販売できない状態なのでお客さまが不利益を被ることはありませんでしたし、注文処理中のお客さまアクセスを考えると、サイトオープンしていたほうがいいかな...という逡巡もありましたが、早期復旧ができると踏んで一時的にクローズ（メンテナンス中）をさせていただいた次第です。

9月に入りまして、メーカー各社様からの新商品掲載の依頼が続いております。取り扱い商品は増え続けていまして、商品アップは毎日行っています。なる早でご紹介したく、商品アップ作業をタイトに行っていたかもしれません。
また、カスタマイズプロは少しづつ改良を加えている段階でして、その作業も並行して行っております。通常業務にくわえて、新しい作業やタスクがあったこともミスの一因かもしれません。スタッフ一同、反省しております。


こうした内情や経緯を書く必要はないのかもしれませんが、カスタマイズプロが作業服やワークウェアに加工を施して提供する商売をしている以上、何かが起きた時の説明責任は果たすべきだと考えています。誠実さを持ってしか信用を積み重ねることはできないと考えておりますので、今回はあえて書かせていただきました。

今後ともカスタマイズプロをよろしくお願いいたします。